11/12 Série Sustentabilidade para os Negócios

 

O Consumo e o Consumidor Consciente

Você já deve percebido que um novo tipo de consumidor surgiu nos últimos anos né? Um consumidor que pensa antes de comprar, que analisa o produto e a empresa que produz, que procura saber se a empresa está reduzindo ou zerando seus impactos ambientais.

Durante a pandemia a procura sobre esse assunto aumentou em mais 164% de acordo com algumas pesquisas, especialmente pelo assunto aquecimento global.

Com o número crescente de consumidores mais atentos é necessário repensar alguns processos e produtos para poder se manter competitivo e à frente da concorrência.

Aqui vão algumas dicas:

1. Entender o que o SEU cliente procura o que ele valoriza no produto ou serviço que você oferece que pode ser mais sustentável do que é hoje;
2. Pense no seu processo produtivo do início ao fim e REINVENTE seus produtos de forma que eles utilizem menos matéria-prima (por exemplo: ofereça a opção de refil), consumam menos energia durante a fabricação ou poluam menos o ar durante a transporte (já ouviu falar de "frete ecológico"?);
3.  Implante a política de logística reversa para as embalagens - ainda não é obrigatório para todos mas logo será, então vá se antecipando e comece a pensar nisso - quando a lei chegar você estará à frente dos seus concorrentes;
4. Embalagens: antes de descartar veja se é possível reutilizar, reaproveitar ou reciclar;
5. Informe e eduque seu consumidor isso também é função das empresas;
6. Questione seus fornecedores sobre a origem da matéria-prima, forma como eles tratam seus funcionários e deixe bem claro suas necessidades e sua preocupação com responsabilidade socioambiental e que isso é fator decisivo na escolha do fornecedor;
7. Uma produção sustentável leva em consideração todo o ciclo de vida do produto ou serviço, por isso alongar a vida útil dele reduz significativamente o impacto no meio ambiente;
8. Busque Certificações, seus consumidores querem ter certeza de que você está realmente fazendo a coisa certa e não só fazendo marketing verde, a transparência e a fidelidade de informações são cruciais para ganhar confiança e fidelidade desse novo consumidor.

Suas posturas responsáveis também podem inspirar o mercado a se transformar!

O consumo consciente passa por uma mudança de hábitos, necessidades e desejos de compra e embora quem escolhe o produto ou serviço seja o consumidor, isso também é tarefa das empresas.

Essa é nossa nova realidade, consumidores cada vez mais conscientes, exigentes e decididos a encontrar alternativas que impactem menos o meio ambiente.

O mercado está mudando, você está preparado?

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